Datenschutzerklärung – AC‑Laser

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Carsten Pieniak AC‑Laser Gerresheimer Straße 106 40721 Hilden Deutschland

E-Mail: info@ac-laser.de Telefon: +49 1520 973 9995

2. Zweck der Verarbeitung

AC‑Laser verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur:

• Durchführung von Wartungen, Inspektionen und Reparaturen

• Kommunikation im Rahmen bestehender oder zukünftiger Geschäftsbeziehungen

• Erstellung von Service‑ und Reparaturberichten

• Angebotserstellung und Vertragsabwicklung

• Terminplanung und Einsatzkoordination

• Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten

3. Verarbeitete Datenarten

Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet:

• Namen, Telefonnummern, E‑Mail‑Adressen von Ansprechpartnern

• Daten aus Service‑ und Reparaturberichten

• Daten aus technischen Dokumentationen

• Kommunikationsdaten (E‑Mail, Telefon, Schriftverkehr)

• Vertrags‑ und Angebotsdaten

• Log‑Daten bei Remote‑Support (z. B. TeamViewer, VPN)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Service‑Erbringung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben an:

• interne Mitarbeiter und Techniker

• externe Techniker, die im Auftrag von AC‑Laser arbeiten

• IT‑Dienstleister (Hosting, E‑Mail‑Provider)

• Kunden, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt, außer bei Remote‑Support‑Tools, deren Server außerhalb der EU stehen können. Die Nutzung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gespeichert:

• solange dies zur Vertragserfüllung notwendig ist

• gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6–10 Jahre)

• Serviceberichte und technische Dokumentationen werden aus Gründen der Nachvollziehbarkeit länger gespeichert, sofern kein Löschwunsch besteht und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen

8. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch

• Datenübertragbarkeit

Anfragen sind zu richten an: info@ac-laser.de

9. Datensicherheit

AC‑Laser schützt personenbezogene Daten durch:

• Zugriffsbeschränkungen

• verschlüsselte Kommunikation

• sichere Speicherung auf geschützten Systemen

• regelmäßige technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

10. Remote‑Support

Bei Remote‑Support (z. B. TeamViewer, VPN):

• werden ausschließlich technische Daten verarbeitet

• erfolgt der Zugriff nur nach Freigabe durch den Kunden

• werden keine personenbezogenen Daten aus dem Kundensystem gespeichert

11. Website‑Hosting

Die Website von AC‑Laser wird bei einem europäischen Hosting‑Provider betrieben. Es werden automatisch Server‑Logfiles erfasst:

• IP‑Adresse

• Datum/Uhrzeit

• Browsertyp

• Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit.

12. Cookies

Die Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Tracking‑ oder Marketing‑Cookies werden nicht eingesetzt.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

AC‑Laser behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies erforderlich ist.